 |
Var lite rätt om fingrarna, kändes livsfarligt |
Nu måste jag skriva lite om näthandel, det var länge sen. Igår försökte jag beställa en resa. Hela familjen skall åka till svärmor i Japan över jul och nyår. Min hustru hade fått pris från resebyrån vi brukar använda. Lite halvkaxigt mailade jag henne då prisuppgifter från prisjakt som visade ett totalpris som var lite lägre. Vi bestämde ändå att boka via gamla kontakten eftersom dom varit bussiga och hjälpt oss med gratis hotellrum när det strulat en gång tidigare och allt brukat fungera bra med dom. Men när hustrun sen skulle boka så hade priset gått upp ytterligare. Så igår kväll försökte jag boka resa på nätet. Först ut en etablerad resebyråkeda. Jag fyller i alla uppgifter och är noga med att kolla min hustrus pass för att se hur mitt efternamn är inskrivet i hennes pass (det är noga nu för tiden). När jag sen trycker på "beställ" så får jag meddelande (i röd text) om att biljertterna till det priset (som dom angivit) var slut och jag ombeddes välja en dyrare biljett. OK, inte så bra, jag provar ett annat bolag.... Samma sak igen, massa uppgifter att kontrollera och fylla i och sen tryck på beställknappen. Ny röd feltext. Den här gången står det att min son (som jag angivit som 4 årig) inte är över 5 år vid tillfället för hemresan (nä just det det var därför jag skrev 4 år..) och jag uppmanas att ange ett annat födelsedatum på honom eller byta flyg. Eftersom det var lite för sent att byta födelsedag provade jag ett tredje flygbolag. Tyckte att formuläret var otäckt likt det förra och mycket riktigt, efter 5 minuter satt jag där med en röd text som talade om att min son var född fel år och att jag borde ändra det! I morse fick hustrun lyfta luren och ringa till TN Japan som vanligt. Jag bjuder gärna på den länken. Den förklaring jag kan komma på till att det fortfarande kan se ut så här är att e-handeln ännu är i sin linda i Sverige. Outnet är inte på något sätt fulländat och det finns massor att förbättra men vi måste börja diskutera användarvänlighet här i Sverige! Det här var stora bolag som jag försökte boka hos. Dom måste kunna gå in i sina loggfiler och se vad som händer med kunderna som försöker beställa. Jag är säker på att jag inte var den förste som råkade ut för detta. Vi har som sagt också många problem men vi jobbar stenhårt på att förbättra användarvänligeheten på Outnet, det borde alla e-handelsföretag prioritera. Igår Isami (sonen) och jag åkte hem från dagis åkte vi förbi marknadsplatsen i Algutsrum där dom höll på att förbereda för fredagens marknad. Isami fick syn på en karusell med bilar och flygplan och frågade om vi skulle till marknaden. Fredagar är hustrun ledig och tillsammans med Isami så jag sa till honom att han fick fråga mamma vad hon säger. Då kom det tillbaka "-kanske säger hon Jippie!" När jag pratade med Yuka i morse lät det inte som om hon sa Jippie men jag tror det blev marknad i alla fall. Igår hade vi en representant för Wenger hos oss. Han visade en fickkniv modell större. Fattar ni hur stor den var! |
